:: TerraVista Consultoria&Treinamento ::

Gestão de T.I. e Segurança para Executivos

Relação de Módulos

Módulos	Descrição
1	Gerenciamento (ITIL), Segurança (ISO 27.001/27.002) e Governança em TI (CobiT)
2	Gerenciamento de Projetos
3	Análise de Viabilidade de Projetos
4	Aspectos Comportamentais da Gestão de TI: Competências Desejáveis
5	Melhoria Contínua
6	Análise de Cenários e Estudos de Caso
	Total da carga horária	16 horas

Objetivo: Conhecer as Tecnologias de Comunicação com Internet/Intranet; Conhecer normas internacionais de gerenciamento (ITIL), Gestão de Segurança (ISO 27001) e Governança (CobiT) em TI; Entender Os Aspectos de Segurança na Comunicação com a Internet/Intranet; Impacto das tecnologias no desempenho da rede corporativa; Definir uma Política de Segurança Corporativa. Criar uma cultura de segurança na empresa. Identificar tendências no mercado. Conseguir valorização dos profissionais de TI na empresa e aprovação de projetos junto à diretoria. Gerenciamento de Projetos em TI. Erros comuns dos Gerentes.

Pré-Requisitos: trabalhar na área de TI.
Instrutor: Flávio Marques de Oliveira, Diretor da TerraVista Consultoria
Mini-curriculum: graduado em Engenharia Elétrica pela UFG, MBA em Gestão Empresarial pela FGV, Engenheiro de Sistemas de Comunicação, 20 anos de experiência no mercado de TI, Auditor-Líder ISO 27.001, consultor GRC (Governança, Riscos e Conformidade), ITIL Certified, CobiT Certified

Público-alvo: curso voltado para executivos, gerentes, diretores, técnicos, administradores de rede.
O curso inclui: Apostila, Certificado eletrônico.
Horário Executivo: durante dois dias no horário 08:30 a 17:30 com intervalo para almoço.

Ementa

Módulo 1 – Gerenciamento (ITIL), Segurança (ISO 27.001/27.002) e Governança em TI (CobiT)
ITIL: melhores práticas em Gerenciamento de TI e fluxo de processos
ITIL: ciclo de vida e dicas para melhores resultados financeiros
ITIL: Gerenciamento de Incidentes e Problemas
ITIL: Gerenciamento de Mudanças
ITIL: Melhores práticas em Service Desk

ISO 27.001: definições de segurança, objetivos e benefícios
ISO 27.001: Requisitos
ISO 27.001: Gap analysis e priorização de investimentos
Nível de segurança existente
Nível de segurança necessária
ISO 27.002: melhores práticas em Gestão de Segurança
ISO 27.001: Plano de Ações conforme ISO 27.002
ISO 27.001: Manual de Segurança, Plano Diretor de Segurança da Informação, Política de Segurança humana
ISO 27.001: visão geral sobre Análise e Plano de Tratamento de Riscos, Plano de Capacidade, Plano de Mudanças, Gestão de Vulnerabilidades, Plano de Continuidade de Negócios (PCN), Plano de Resposta a Incidentes
ISO 27.001: ações efetivas para empresas pequenas, médias e grandes
ISO 27.001: auditorias internas

CobiT: melhores práticas para governança em TI
CobiT: análise de maturidade de processos
CobiT: metas de TI e alinhamento com metas do negócio
CobiT: criando uma Cultura de Segurança

Integração entre ITIL, ISO 27.001 e CobiT
Principais Erros de Usuários, Gerentes, Diretores e Executivos
Ações Que Demonstram Comprometimento da Direção

Módulo 2 – Gerenciamento de Projetos
Conceitos Básicos
Ciclo de vida (fases)
EAP (estrutura analítica do projeto)
Gerenciamento de Escopo
Gerenciamento de Tempo
Gerenciamento de Custo
Matriz de Comunicações e Matriz de Responsabilidades
Gerenciamento de Risco
Resposta a Riscos
Roteiro para um Projeto
Por que os projetos falham
Fatores Críticos de Sucesso para um Projeto

Módulo 3 – Análise de Viabilidade de Projetos
Análise de custo total de propriedade (TCO) em Projetos
Análise crítica de viabilidade de projetos

Módulo 4 – Aspectos Comportamentais da Gestão de TI: Competências Desejáveis
O Que Se Espera de um Gestor de TI e O Que Se Espera da Equipe Técnica
O Que as Empresas não Querem: erros Frequentes de Profissionais de T.I.
Iniciativa, Liderança e Motivação
Relações Interpessoais e Marketing de Relacionamento
Política de Segurança
Código de Ética na Área de TI
Gestão de Colaboradores, Clientes e Fornecedores
Trabalhando com prazos e orçamentos em projetos
Trabalhando em Equipe e Administrando Conflitos
Gerenciando Riscos

Módulo 5 – Melhoria Contínua
PDCA e Melhoria em processos e procedimentos

Módulo 6 – Análise de Cenários e Estudos de Caso
Cenário 1: Análise de Redução de custos
Cenário 2: Diagnóstico Geral da rede e Plano de Continuidade do Negócio
Caso 1: Empresa que implanta uma solução de segurança do zero
Caso 2: Empresa que re-estrutura a sua rede, com ênfase em segurança e disponibilidade
Caso 3: incidentes, backup e Plano de Capacidade
Caso 4: incidentes, Gestão de Mudanças e Plano de Atualizações
Caso 5: “O diretor não aprova meus projetos !”
Caso 6: “Mas eu implantei a tecnologia mais moderna !“
Caso 7: excesso de iniciativa
Caso 8: análise de riscos simplificada e priorização de ações de investimento

< Topo >