Benefícios - TerraCare

O Que É TerraCare?

São serviços de suporte em rede de computadores, através de contrato mensal.

Benefícios!
Os serviços prestados pela TerraVista proporcionam os seguintes benefícios:

• Redução de custo com Hardware e Suporte
• Manutenção preventiva
• Aumento de segurança
• Aumento de desempenho
• Facilidade de Gerenciamento
• Aumento de produtividade

Quais Serviços São Prestados?

Os serviços a serem prestados são preventivos (prestados periodicamente de acordo com a nossa análise de necessidade) e corretivos (prestados quando o cliente solicita) e abrangem os seguintes tópicos, dependendo dos itens contratados :

• Instalação, configuração e suporte em sistemas operacionais de rede: servidores (Windows NT
        Server, Windows 2000/2003 Server, Linux) e estações (Windows 95/98/XP; Windows NT Workstation e
        Windows 2000 Professional, Linux).
• Serviços nos servidores: serviço de arquivo e impressão, WINS, DNS, Terminal Services, DHCP,
        compartilhamento de arquivos e outros.
• Especificação de equipamentos (hubs, switches, roteadores, no-breaks e componentes para servidores e
        estações e serviços de impressão) para funcionamento em rede, incluindo projetos de comunicação de dados
• Instalação, configuração e monitoramento (logs) de programas de backup e anti-vírus (incluindo
        atualizações periódicas) nos servidores e estações
  
  
  Projetos:
• Acesso à Internet com segurança e rapidez
• Interligação entre matriz e filiais
• Integração voz e dados.
• Acesso Remoto à rede corporativa (com e sem VPN)
• Instalação e configuração de equipamentos de rede (hubs, switches, roteadores ADSL, servidores de impressão etc.)
  
  
  Intranet/Segurança (TerraSafe):
• Servidores Web e DNS.
• Servidor de correio eletrônico com anti-vírus integrado e opção de webmail.
• Servidores FTP.
• Relatórios de acesso (web) e de envio/recepção de mensagens de correio.
• Servidor de autenticação LDAP (single sign-on)
• Firewall/proxy, filtros de pacote, acesso remoto (RAS), RADIUS
• Instalação e configuração de Firewall/Proxy,
• Sistemas de detecção de intrusos (IDS),
• VPN (entre empresas/filiais e para acesso remoto)
• Análise de logs
• Geração de relatórios de utilização de serviços
• Auditoria de segurança: correção de falhas de segurança e eliminação de vírus.
  
  
  Análise de Desempenho e Auditoria de Segurança ( TerraSlim )
• análise contínua de desempenho (SNMP) e auditoria de segurança (por exemplo, análise de logs de
        auditoria e de firewalls, análise de vulnerabilidades), incluindo recomendações sobre a adequação de
        equipamentos e programas para o bom funcionamento de toda a rede
• Diagnóstico de rede lenta. Aumento na eficiência na utilização de circuitos de comunicação.
• Simulação de circuitos de baixa velocidade (satélite, Internet, Frame Relay) para teste de comunicação
         remota com aplicações cliente-servidor.
  
  
  O que não está coberto pelos serviços TerraCare:
• Serviços de assistência técnica em equipamentos (hardware)
• Serviços de infra-estrutura (rede elétrica, cabeamento de rede etc.)
• Serviços relacionados a banco de dados (desenvolvimento etc.)
• Criação/manutenção de páginas Web
  
  
  Nosso Diferencial
• Profissionais e serviços com o mais alto nível
• Atendimento personalizado
• Valores competitivos
• Alta Segurança e Desempenho
• Serviços preventivos (evita problemas na sua rede) e corretivos