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Gestão em T.I.

Relação de Módulos

Módulo	Descrição	Carga Horária (h)
1	Gerenciamento, Segurança e Governança em TI	24
2	Gerenciamento de Projetos	08
3	Análise de Viabilidade de Projetos e Sistemas de Apoio a Decisões	12
4	Aspectos Comportamentais da Gestão de TI	08
5	Competências Desejáveis	16
6	Jogos de Negócios	08

Carga Horária: 72 h

Informações:

Duração do Curso: 72 horas aula

Objetivo : Conhecer as Tecnologias de Comunicação com Internet/Intranet; Conhecer normas internacionais de gerenciamento (ITIL), Segurança (ISO 27001) e Governança (CobiT) em TI; Entender Os Aspectos de Segurança na Comunicação com a Internet/Intranet; Impacto das tecnologias no desempenho da rede corporativa; Definir uma Política de Segurança Corporativa. Criar uma cultura de segurança na empresa. Analisar viabilidade de projetos na área de TI. Administrar custos e tempo. Identificar tendências no mercado. Suportar pressões. Conseguir valorização dos profissionais de TI na empresa e aprovação de projetos junto à diretoria. Desenvolver competências interpessoais. Gerenciamento de Projetos em TI.

Pré-Requisitos: Trabalhar na área de TI. O aluno deve levar uma calculadora científica (recomendação: HP-12C)

Público-alvo: Curso voltado para executivos, gerentes, diretores , técnicos, administradores de rede.

O curso inclui: Apostila, Certificado.

Horário Executivo: Segunda a sexta-feira, das 18:30 a 22:30

Ementa

Módulo 1 – Gerenciamento, Segurança e Governança em TI

Princípios de Telecomunicações
Tendências em comunicação na Internet
Princípios de segurança da informação
Grau de risco da informação e o impacto da perda de informação

Nível de segurança necessária
Nível de segurança existente

Análise de Redução de custos
Plano de Continuidade de Negócios (PCN)
ITIL: melhores práticas em Gerenciamento de TI
ISO 27001: melhores práticas em Gestão de Segurança
CobiT: melhores práticas para governança em TI

Módulo 2 – Gerenciamento de Projetos

Definição de Projeto
Conceitos Básicos
Ciclo de vida (fases)
Outras Definições
EAP (estrutura analítica do projeto)
Gerenciamento de Escopo
Gerenciamento de Tempo
Gerenciamento de Custo
Gerenciamento de Qualidade
Gerenciamento de Recursos Humanos
Gerenciamento de Comunicações
Gerenciamento de Risco
Gerenciamento de Aquisições
Resposta a Riscos
Roteiro para um Projeto
Por que os projetos falham
Fatores Críticos de Sucesso para um Projeto

Módulo 3 – Análise de Viabilidade de Projetos e Sistemas de Apoio a Decisões

Informação X Tomadas de decisão
Princípios de Matemática Financeira
Análise de Retorno em Investimento (ROI) de Projetos
Uso do Excel para análises financeiras
Capacidade de Análise
Desenvolvendo projetos: administrando custos e tempo
Identificando tendências no mercado.

Módulo 4 – Aspectos Comportamentais da Gestão de TI

O Que Se Espera de um Gestor de TI e O Que Se Espera da Equipe Técnica
O Que as Empresas não Querem: erros Frequentes de Profissionais de T.I.
Iniciativa, Liderança e Motivação
Relações Interpessoais e Marketing de Relacionamento
Política de Segurança
Código de Ética na Área de TI
Gestão de Colaboradores, Clientes e Fornecedores
Trabalhando com prazos e orçamentos em projetos
Trabalhando em Equipe e Administrando Conflitos
Gerenciando Riscos

Estudo de Caso 1: “O diretor não aprova meus projetos !”
Estudo de Caso 2: “Mas eu implantei a tecnologia mais moderna !“ (empolgação)
Estudo de Caso 3: "Excesso de iniciativa !"